Web sitesi analizini kapsayan birçok içeriğin sorunu, "web sitesi analizi" teriminin birçok farklı şeye atıfta bulunabilmesidir ve oradaki makalelerin ve kılavuzların çoğu gerçekten yalnızca bir tür analiz ve bunu yapmanın bir yolunu ele alır.
Örneğin, derinlemesine bir sayfa hızı analizi yapmayı veya web sitenizin SEO denetimini nasıl yapacağınızı gösterebilirler. Ancak web sitenizin durumunu gerçekten ölçmek için arama motoru optimizasyonu (SEO), web sitesi hızı, rekabet analizi, kullanıcı deneyimi ve daha fazlası dahil olmak üzere tam bir web sitesi denetimi yapmayı bilmeniz gerekir.
Bu amaçla, her türlü sağlam web sitesi analizini gerçekleştirmek için gereken adımları açıklayan evrensel dört adımlı web sitesi analiz sürecimizde size yol göstereceğiz.
Web Sitesi Analizi Nasıl Yapılır?
Gördüğümüz web sitesi analizi kılavuzlarının çoğu, sürecin taktiksel veri toplama kısmına odaklanıyor; ancak bu aslında bir web sitesi analizi yürütmenin yalnızca bir parçası. Web sitenizin performansıyla ilgili verilere ve bilgilere erişmenize yardımcı olur, ancak aşağıdakilerin nasıl yapılacağını açıklamaz:
- Analiz için hedefinizi belirleyin ve anlayın
- Verileri anlamlandırın
- Web sitenizi nasıl geliştireceğinizi düşünün
- Değişiklikler yapın ve web sitenizi sürekli olarak optimize edin
Aşağıda ise, pazarlamacılara ve UX profesyonellerine değerli ve eyleme geçirilebilir bir web sitesi analizi yürütmelerine yardımcı olmak için önerdiğimiz dört adımlı süreci özetliyoruz.
Web Sitesi Analizi Kontrol Listesi
Özetlemek gerekirse, yaptığınız her web sitesi analizi için 4 adımlı kontrol listeniz olması gerekir. Bunlar:
1. Niyetinizi ve hedefinizi belirleyin
2. İdeal yolculuğunuzun haritasını çıkarın
3. Gerçekte neler olduğunu ölçün
4. Beyin fırtınası yaparak nedenleri ve çözümleri bulun
Ardından, aradığınız sonuçları bulana kadar bu 4 maddeyi test ederek, yineleyin.
1. Adım: Niyetinizi veya Hedefinizi Belirleyerek Başlayın
Sıklıkla düzenli olarak web sitesi analizleri yapmanızı önersek de bu web sitenizi sadece eğlence olsun diye analiz etmeniz gerektiği anlamına gelmez. Gerçek şu ki, her web analizinin bir amacı olmalıdır.
Belki site genelinde normalden daha yüksek çıkma oranları görüyorsunuz ve örneğin bunun en alt noktasına ulaşmak istiyorsunuz. Beklediğiniz gibi dönüşüm sağlamayan yeni bir açılış sayfası başlatmış olabilirsiniz veya SEO web sitesi trafiğinizin birkaç önemli web sayfasında düştüğünü görmüş olabilirsiniz.
Sonuç ne olursa olsun, web sitenizin analizini neden yaptığınızı net bir şekilde anlamak önemlidir. Çünkü kısmen bu temel amaç, analizinize hangi bakış açısıyla yaklaştığınızı ve ihtiyaç duyacağınız yazılımı belirleyecektir.
2. Adım: İdeal Web Sitesi Yolculuğunuzun Haritasını Çıkarın
Web sitenizin hangi yönüne bakarsanız bakın, sonuçlarınızı karşılaştırmak için bir temel veya ideal senaryoya sahip olmalısınız. Bu nedenle bir sonraki adım, kullanıcıların izlemesini istediğiniz ideal web sitesi yolculuğunun haritasını çıkarmaktır. İlk adımdan (örneğin Google arama sonuçları) son adıma (bir açılış sayfasında bir demo istek formu doldurma gibi).
Bu, kullanıcıların ziyaret etmelerini istediğiniz her sayfayı, onları satışlarınızda daha ileriye götüren her mikro dönüşümü içerir ve bu dönüşümlere rakamlar verir. İşte bu yolculuğun nasıl görünebileceğine dair bir örnek:
Google Reklamı -> Açılış sayfası -> Demo İstek Formu
İdeal yolculuğunuzun neye benzediğini ve analizinizin amacını öğrendikten sonra, bağlantının kesilmesine neyin neden olduğu hakkında hipotez kurmaya başlayabilirsiniz. Bu hipotez, ne tür bir web sitesi analizi yaptığınızı belirleyecektir.
Örneğin, yukarıdaki basitleştirilmiş örnek yolculuğumuzu kullanarak, bir Google reklamı ile açılış sayfası arasında bir arıza meydana gelirse, sayfanın yeterince hızlı yüklenmediğini varsayabilirsiniz. Bu durumda, bir sayfa hızı analizi yapmak istersiniz.
3. Adım: Gerçekte Ne Olduğunu Görmek için Test Edin
İlk 2 adımda, ideal dönüşüm yolculuğu ve sorun metrikleri gibi web siteniz hakkında zaten bildiğiniz şeyleri belirlemekten bahsettik. Şimdi, web sitenizde gerçekte neler olup bittiğini görmek için daha derine inme zamanı.
Bu, çoğu web sitesi analizi içeriğinin bahsettiği bir adımdır. Aynı zamanda, rekabet analizi, SEO analizi, UX analizi veya başka bir şey olsun, yaptığınız web sitesi analizinin türüne göre sürecin büyük ölçüde değiştiği adımdır.
Web sitenizin kullanıcı deneyimini analiz etmek istiyorsanız, gerçek kullanıcıların sitenizde nasıl davrandığını görmenize yardımcı olan ısı haritalarını, oturum kayıtlarını ve diğer araçları kullanabilirsiniz. Tıklama davranışı, kaydırma ve daha fazlasıyla ilgili bilgiler, Google Analytics'te ve diğer web analizi ve analiz araçlarında görebileceğiniz sayısal verilere bağlam ve niteliksel geri bildirim ekler.
4. Adım: Gerçeği İdealinizle Karşılaştırın ve Beyin Fırtınası Yaparak Nedenleri ve Çözümleri Bulun
Bu noktada, iki veri grubunuz var:
1. İdeal durumunuz ve dönüşüm yolunuz
2. Şu anda sitenizde gerçekten neler oluyor?
Son adım, bu ikisi arasında neden tutarsızlıklar olduğunu ve gerçek durumu idealinize yaklaştırmak için bunları nasıl düzeltebileceğinizi bulmaktır.
Olası nedenler ve çözümler hakkında beyin fırtınası yaptıktan sonra, bu değişiklikleri uygulamalı ve bu değişikliklerin SEO'nuzu, UX'inizi, sayfa hızınızı vb. nasıl etkilediğini görmek için web sitenizi izlemeye devam etmelisiniz. İyileştirmeleri takip ederek, ortaya çıkan yeni sorunları yakalayın ve web sitenizi optimize edin.
İhtiyacınız Olan Web Sitesi Analiz Araçları
Dört aşamalı sürecimiz evrenseldir, hangi mercekten bakarsanız bakın web sitenizin performansını daha iyi anlamanızı ve düzeltmenizi sağlar. Ancak, yaptığınız analizin türüne bağlı olarak farklı web sitesi analiz yazılımlarına ihtiyacınız olacaktır. Melon CMS olarak bizimle iletişime geçerek Web Site Analizi konusunda yardım alabilirsiniz.